Moon Palace Cancún: nuestra experiencia luego de conocer este resort

Lo que nos gusta

La variedad de restaurantes, que van desde las especialidades mexicanas y la churrasquería brasileña hasta el sushi y la comida india
Las lanzaderas y los carros de golf en las instalaciones facilitaron los desplazamientos entre las distintas zonas del complejo.
Las suites de bienestar que se ofrecen en exclusiva en este edificio particular del Palace son ideales para los interesados en el fitness y el autocuidado
Servicio de habitaciones 24 horas con café todo el día y una heladería

Lo que no nos gusta

Las hamacas proporcionadas eran una gran facilidad en teoría, pero en la práctica eran duras, rasposas e incómodas.
La playa dejaba poco que desear. El agua tiene un tinte verde y es algo turbia debido a la proliferación de algas, lo que no facilita precisamente el buceo.
Los conductores de las lanzaderas eran a veces espinosos

Palacio de la Luna

Ubicación
El vestíbulo
Habitación
Baño
Alimentación y Bebidas
Atracciones acuáticas
Spa
Tasas y otra información
Veredicto final
Especificaciones

El Moon Palace es el buque insignia de la marca Palace Resorts, que actualmente cuenta con 10 hoteles con vistas al mar en México y Jamaica. Es el mayor complejo turístico con todo incluido de Cancún y cuenta con 3.000 habitaciones repartidas en varios edificios en tres secciones. También está designado como un complejo de cuatro diamantes de la AAA. Teniendo en cuenta el tamaño de la propiedad, las instalaciones y las habitaciones están bien mantenidas. Especialmente para las familias, el Moon Palace es un gran lugar donde se obtiene mucho por su dinero.

Ubicación

Situado a menos de 15 minutos del aeropuerto, el Moon Palace es ideal si la proximidad es una de sus prioridades. El servicio de transporte proporcionado le deja en un enorme Port au Cochere, que es ideal para las personas que quieren empezar sus vacaciones inmediatamente.

El vestíbulo

Como todas las partes de este complejo, el vestíbulo es enorme y siempre está lleno de gente. El bar central cuenta con elegantes detalles como suelos de mármol, techos de vidrieras, lámparas de araña y zonas de asientos de lujo. Puedes elegir si quieres que el conserje te acompañe a tu habitación o no. Pero en general, es un cómodo lugar de encuentro para ponerse al día con la familia o los amigos antes de la cena.

Habitación

Para los que les gustan las opciones, hay muchas configuraciones de habitaciones. Elija entre las suites swim-up y las habitaciones con vistas al mar, al jardín, al complejo o al campo de golf. Las suites familiares constan de dos habitaciones, incluida una habitación conectada más pequeña con camas dobles, para poder acostar a los niños sin que los adultos tengan que mantener la misma hora de acostarse. La mayoría de las habitaciones tienen un balcón o una terraza exterior donde se puede disfrutar del aire fresco en paz y tranquilidad. Merece la pena reservar una habitación cerca del mar para poder dormirse con el sonido de las olas.

Uno de los servicios característicos del complejo es la bañera de hidromasaje independiente. Las comodidades incluyen un minibar que se repone a diario con bebidas y aperitivos gratuitos, una televisión inteligente y agua embotellada que se repone a diario. Las habitaciones están impecables y son modernas, pero la decoración recuerda a la de una casa de exposiciones: hojas talladas en la pared, correderas de tela a los pies de la cama, madera oscura, muebles de patio de ratán y muchos tonos crema y beige.

Baño

Los baños son amplios, un verdadero lujo para quien tenga un baño estrecho en casa. Con lavabos y espejos y una zona separada para el inodoro, la configuración es ideal para las parejas. El cuarto de baño es ideal para los que les gustan las opciones, ya que se puede elegir entre una potente ducha y una bañera de hidromasaje. Lo más romántico de estas habitaciones es que la bañera de hidromasaje está en el dormitorio y no en el baño. Las toallas y los artículos de aseo (CHI) son estándar, pero el hotel ofrece un fantástico secador de pelo y plancha para los que quieran mimarse. Los albornoces y las zapatillas que se proporcionan son de los que se quieren llevar a casa después de la estancia.

Alimentación y Bebidas

Como en la mayoría de los grandes complejos turísticos con todo incluido, hay varios restaurantes en el recinto. Puede elegir entre la cocina mexicana, un asador brasileño, comida casera, italiana, sushi, india o mediterránea. Por las mañanas se sirve un rico desayuno buffet en uno de los restaurantes principales. Para los que quieran un tentempié rápido, hay una cafetería europea abierta las 24 horas en el vestíbulo con helados, crepes y cafés especiales. Si no quieres comer fuera, el servicio de habitaciones está incluido y disponible las 24 horas del día. La mayoría de los restaurantes son informales durante el día, pero se recomienda usar pantalones largos y camisas con cuello durante la cena.

Atracciones acuáticas

El principal punto de encuentro para los huéspedes son las distintas piscinas y el parque acuático para niños. La piscina principal es amplia y ofrece un ambiente de fiesta con música, deportes y juegos desde la mañana hasta la noche. A las familias les encantará el simulador de surf FlowRider adyacente, que siempre tiene cola, pero merece la pena esperar. El bar al aire libre, con columpios en lugar de sillas, ofrece batidos y mocktails adornados con delfines de plátano que sostienen cerezas al marrasquino en la boca. Si no quiere competir por una tumbona todos los días, hay otras piscinas en el Moon Palace que son mucho más relajantes y cuyo uso no está tan restringido.

Spa

Al igual que el propio complejo, el spa está sobredimensionado. Hay 36 salas de tratamiento para masajes, tratamientos faciales y exfoliantes, así como un completo salón de belleza. También es un buen lugar para hacerse la pedicura. El balneario ofrece incluso una envoltura de chocolate, que remite a un ingrediente importante para los mayas. Lo mejor del spa es su ubicación, ya que está alejado de las habitaciones del hotel y de las piscinas del campo de golf, por lo que es mucho más tranquilo y menos concurrido. Si trae a sus hijos y no quiere relajarse solo, el spa también ofrece algunos tratamientos para niños y adolescentes.

Tasas y otra información

El Wi-Fi está incluido, así como las llamadas gratuitas ilimitadas a Estados Unidos. El Wi-Fi era lo suficientemente fuerte como para transmitir programas de televisión.
Los huéspedes reciben un crédito del complejo para utilizarlo en actividades de su elección, como tratamientos de spa, paseos a caballo, bolos, cenas privadas, golf, excursiones a las ruinas mayas y deportes acuáticos motorizados. El importe depende de la duración de la estancia y oscila entre 500 dólares por tres noches y 2.500 dólares por 12 noches. ¿Y lo mejor? Si le queda crédito al final de su viaje, puede transferirlo a estancias posteriores en cualquier complejo turístico de Palace o dárselo a otra persona. Hay un cargo por servicio del 16% en todos los productos y servicios adquiridos con el crédito del complejo turístico.
No se admiten mascotas, pero hay muchos animales en el recinto, como gatos, iguanas, pájaros y coatíes.

El complejo es una escapada ideal en la que los niños pueden jugar y los adultos pueden obtener el descanso que necesitan.